Combien ça coûte ?
Cela dépend de ce dont vous avez besoin, et je ne vous fais pas payer ce qui ne vous sert pas. Après l'analyse, je vous envoie un devis écrit, poste par poste, avec aussi ce que cela coûte chaque mois, écrit même quand c'est zéro. Pas de surprises ensuite.
L'analyse est vraiment gratuite ?
Oui. Vous m'envoyez le nom de votre activité et je vous l'envoie sur WhatsApp sous 24 heures. Vous n'avez rien à acheter, et personne ne vous rappellera dix fois.
Puis-je voir quelque chose avant de décider ?
Oui : la démo est gratuite. Vous voyez à quoi ressemblera votre activité sur le téléphone avant de signer. Si cela ne vous convainc pas, on s'arrête là.
Travaillez-vous seulement en Sicile ?
En personne dans la province d'Agrigente. Pour le reste de l'Italie, on se voit en visio : le travail est le même.
Que dois-je préparer ?
Peu de choses : le logo s'il existe, quelques photos et une heure pour me raconter comment vous travaillez. J'écris les textes et nous les relisons ensemble.
Vous faites les photos ?
Non : on utilise les vôtres. S'il faut de nouvelles photos, nous décidons ensemble comment les faire.
Dois-je savoir utiliser un ordinateur ?
Non. Tout ce que vous utilisez fonctionne depuis le téléphone, et je vous l'explique en personne. Chaque logiciel contient aussi les réponses aux questions les plus fréquentes.
Le site et la fiche Google sont-ils à moi ?
Oui. Le domaine (l'adresse du site) et la fiche Google sont à votre nom. Le logo, les textes et les photos que vous me donnez restent à vous.
Que comprend l'abonnement mensuel ?
L'espace où se trouve le site, la sécurité et un peu de temps chaque mois pour les petites modifications. Les nouveautés font l'objet d'un devis à part, avant d'être réalisées.
À qui j'écris si quelque chose ne va pas ?
À moi, sur WhatsApp. Pas de standard et pas de tickets.
Puis-je partir ?
Oui. Le domaine et les contenus sont à vous, et je vous aide à les emporter où vous voulez.
J'ai déjà un site : peut-on le refaire ?
Oui. Je regarde ce qui existe, je garde ce qui fonctionne et je refais le reste. L'adresse reste la vôtre.
En combien de langues ?
Dans celles dont vous avez besoin. Les traductions s'évaluent une fois le site terminé, quand les textes sont prêts.
Peut-on supprimer les avis négatifs ?
Non, et il ne faut pas essayer. On répond bien : ceux qui lisent regardent surtout comment vous répondez.
Avec quelles activités travaillez-vous ?
Concessionnaires et location de voitures, B&B et locations de vacances, restaurants et pizzerias, boulangeries et pâtisseries, cabinets professionnels, barbiers et esthétique. Si votre activité n'est pas dans la liste, écrivez-moi : on commence quand même par l'analyse.
Que faites-vous ?
Le site sur mesure, la fiche Google, les avis, l'assistante en chat, le logiciel de gestion sur mesure, les réseaux sociaux avec réponses automatiques. Prenez seulement ce qu'il vous faut.
Qui est derrière Approdea ?
C'est moi, Salvatore. Approdea est petite exprès : je connais votre activité, et quand vous avez besoin de quelque chose, c'est à moi que vous écrivez.
Vous êtes un robot ?
Je suis l'assistante du site : je réponds aux questions les plus fréquentes avec les mots de Salvatore. Je peux aussi être sur le site de votre activité.
Bonjour !
Bonjour ! Posez-moi vos questions : prix, analyse gratuite, où je travaille, ce que je fais. Ou touchez l'un des boutons ci-dessous.
Comment vous contacter ?
Sur WhatsApp, avec le bouton ci-dessous, ou par e-mail à info@approdea.com. Si vous préférez en parler de vive voix, réservez un appel.
Peut-on s'appeler ?
Oui : touchez « Réserver un appel » ci-dessous, choisissez le moment qui vous convient et je vous confirme l'heure sur WhatsApp.
Combien de temps faut-il ?
Cela dépend de ce dont vous avez besoin. Je vous le dis avant de commencer, avec le devis écrit.
Que contient l'analyse ?
Je regarde comment un nouveau client vous trouve aujourd'hui : la fiche Google, le site, les avis. Je vous envoie une page avec ce qui va bien et ce qui peut être amélioré.
Merci !
Avec plaisir ! Si une autre question vous vient, je suis là.
Je mets à jour les voitures moi-même ?
Oui, depuis le téléphone : vous ajoutez une voiture avec ses photos, changez le prix, la marquez « Vendue » d'un geste. Vous n'avez besoin d'appeler personne.
Cela marche aussi pour la location ?
Oui. Le client choisit la voiture et les dates, et vous recevez une demande écrite à confirmer.
Dois-je quitter les plateformes ?
Non. Les plateformes apportent des contacts ; votre site les apporte sans intermédiaires. Les deux peuvent coexister.
Dois-je quitter les plateformes ?
Non. Les plateformes restent pour ceux qui ne vous connaissent pas. Le site sert à ceux qui vous ont déjà trouvé, et à ceux qui reviennent.
En quelles langues répond le chat ?
En 15 langues, avec des réponses préparées à l'avance avec vous. Quand elle ne sait pas, elle vous passe le client.
Où arrivent les avis ?
Sur votre fiche Google, demandés au client par un message à son départ.
Je modifie la carte moi-même ?
Oui, depuis le téléphone : un nouveau plat, un prix, le plat du jour. Le QR code reste le même.
Où arrivent les réservations ?
Sur WhatsApp, déjà rédigées : jour, heure, nombre de personnes, nom et téléphone.
Faut-il imprimer le QR code ?
Je vous le prépare prêt à imprimer pour les tables et la vitrine.
J'ai plusieurs boutiques : faut-il un site pour chacune ?
Non. Un seul site avec toutes les boutiques, et une fiche Google pour chacune, avec son adresse et ses horaires.
Où arrivent les commandes ?
Sur WhatsApp, avec toutes les informations. Si vous prenez aussi le logiciel de gestion, elles vont dans la liste des choses à préparer.
Puis-je afficher les produits du jour ?
Oui, vous les changez vous-même depuis le téléphone.
Confidentialité et cookies sont-ils en règle ?
Oui : le site a ses pages sur la confidentialité et les cookies, rédigées d'après ce que fait vraiment le site.
Puis-je présenter mes spécialités ?
Oui, chacune avec sa page : celui qui cherche précisément cela vous trouve.
Demander des avis, est-ce correct pour un cabinet ?
Oui, si c'est fait avec tact et seulement auprès de ceux qui sont satisfaits. Le message, nous l'écrivons ensemble.
Comment arrivent les réservations ?
On choisit ensemble : une demande écrite sur WhatsApp, ou l'agenda dans le logiciel de gestion avec les créneaux libres.
Vous gérez Instagram ?
Nous mettons en ordre le profil et les réponses prêtes. Les photos de votre travail restent les vôtres.
Et si j'ai plusieurs collaborateurs ?
Chacun avec son nom et ses services, sur la même page.
Combien de temps faut-il pour la revendiquer ?
Cela dépend de Google : parfois un appel ou une courte vidéo suffit, parfois il faut une carte postale. Je vous accompagne à chaque étape.
La fiche reste à moi ?
Oui, elle est à votre nom. Je n'ai que l'accès que vous me donnez, et vous pouvez le retirer quand vous voulez.
Cela fonctionne avec plusieurs établissements ?
Oui : chaque établissement a son lien, et l'avis arrive sur la bonne fiche.
Le client doit-il télécharger quelque chose ?
Non. Il reçoit un message, touche le lien et écrit l'avis sur Google.
Peut-elle dire des choses fausses ?
Elle répond seulement avec ce que nous avons préparé ensemble. Le reste, elle vous le transmet.
Peut-on changer les réponses ?
Oui : si un horaire ou un service change, la réponse est mise à jour.
Faut-il forcément un site ?
Le chat vit sur le site. S'il n'y a pas de site, on commence par là.
Que peut-il gérer ?
Pour un concessionnaire : demandes, essais, reprises, entretiens. Pour une boulangerie : les commandes de fête. Pour un cabinet : dossiers et échéances. On part de votre façon de travailler.
Dois-je installer quelque chose ?
Non. Il s'ouvre depuis le téléphone comme un site, et on peut l'ajouter aux applications d'un geste.
Et si nous travaillons à plusieurs ?
Chacun se connecte avec son nom et voit ce dont il a besoin.
Publiez-vous les posts ?
Nous mettons en ordre le profil et les réponses. Les contenus restent les vôtres, car personne ne raconte votre travail mieux que vous.
J'ai un profil personnel au nom de ma boutique : ça va ?
Mieux vaut une Page : elle se relie à Instagram et à la fiche Google, et affiche les horaires. Je vous aide à faire la transition.
Faut-il aussi les réseaux sociaux si j'ai un site ?
Cela dépend de qui sont vos clients. Je vous le dis dans l'analyse gratuite.
Vous cherchiez peut-être l'une de celles-ci :
Seul Salvatore peut répondre à celle-ci. Écrivez-lui sur WhatsApp : il vous répond lui-même, en général dans la journée.
Demander à Salvatore sur WhatsApp
Vous voulez voir comment un nouveau client vous trouve aujourd'hui ? L'analyse est gratuite.
